Condizioni di vendita per acquistare in serenità e sicurezza
La Gioielleria Feraldi assicura ai propri visitatori che le descrizioni dei prodotti pubblicate nel sito siano, per quanto possibile, accurate ed aggiornate.
Le immagini di ciascun prodotto sono veritiere, anche se per esigenze di esposizione, possono tuttavia differire in modo lieve e non significativo rispetto al prodotto reale per esempio nel colore, nella forma e nella dimensione. Quanto detto può verificarsi per ragioni riguardanti un’inesatta messa a fuoco dell’oggetto e quindi per ragioni di carattere fotografico.
Come si ordina il prodotto
Una volta scelta la categoria dei gioielli che corrisponde alle motivazioni d’acquisto, e dopo avere individuato l’articolo di proprio gradimento, basterà cliccare sull’immagine del gioiello per accedere alla scheda descrittiva relativa alle caratteristiche tecniche, di realizzazione e di spedizione.
Quando hai trovato l’articolo giusto puoi procedere con l’acquisto seguendo questi semplici passaggi:
– Se stai acquistando un anello devi selezionare almeno una misura compresa tra 9 e 32.
– Una volta selezionata la misura puoi aggiungere il gioiello al carrello cliccando sul tasto “aggiungi al carrello”
– Dopo aver cliccato sul tasto “aggiungi al carrello”, ti apparirà un messaggio pop-up dove ti verrà riepilogato il prodotto che stai acquistando. Cliccando sul tasto bianco “Mostra il carrello” verrai indirizzato alla pagina di registrazione o autenticazione, se sei già cliente, altrimenti detto Carrello.
– Nella pagina di registrazione o autenticazione (Carrello) potrai:
1) registrarti
2) fare il login con un account che hai già creato
3) procedere direttamente all’acquisto, immettendo soltanto i dati di fatturazione e di spedizione.
Se possiedi già un account e non ricordi la tua password clicca su “hai dimenticato la tua password?” oppure se sei un nuovo cliente e vuoi registrarti, procedi con la registrazione cliccando sul tasto “registrati”.
– Una volta cliccato sul tasto “registrati” si aprirà una scheda di registrazione dove dovrai inserire tutti i tuoi dati anagrafici (i dati personali serviranno solo per l’emissione della fattura e per la spedizione del gioiello, i dati dei nostri clienti non possono essere utilizzati per scopi diversi dalla fatturazione e dalla spedizione del gioiello). L’accettazione della proposta d’acquisto è inoltre subordinata alla comunicazione del codice fiscale del cliente nei casi previsti dalla normativa Italiana ed Europea. La comunicazione di un codice fiscale contraffatto o comunque non valido comporta l’immediata cancellazione dell’ordine, che sarà considerato come mai confermato e non darà luogo ad alcuna obbligazione tra le parti.
– Una volta compilati tutti i campi obbligatori e dopo aver cliccato sul tasto “continua” , il costo di spedizione è gratuito per ordini superiori a € 99.99 in tutta l’Unione Europea ed in molti altri paesi extra UE inclusi gli USA, il Giappone, la Svizzera, il Canada ed altri.
– Hai finito la registrazione e stai per accedere alle pagine di pagamento, hai due opzioni: Puoi pagare con carta di credito o prepagata tramite il circuito sicuro PayPal oppure puoi pagare con bonifico bancario, o con contrassegno direttamente al corriere all’atto della consegna del bene, per importi inferiori a 99,99 euro.
Modalità di Pagamento
–Pagamento con carta di credito o carta prepagata tramite PayPal:
Se hai scelto il pagamento con carta di credito o carta prepagata tramite il circuito sicuro PayPal seleziona la voce “carta di credito/PayPal” e clicca sul tasto “continua” verrai reindirizzato nelle pagine PayPal per un pagamento in tutta sicurezza. Perché esci dal sito e vieni reindirizzato sul sito di PayPal? In questo modo potrai procedere con l’acquisto tramite carta di credito o carta prepagata “protetto” dal server sicuro PayPal, noi non possiamo vedere in nessun modo i dati della tua carta, sei su un server sicuro. “Noterai in alto una scritta grande “Gioielleria Feraldi di Sergio Feraldi” è il nome della nostra società, è il nome aziendale con il quale è stato registrato il nostro conto commerciale PayPal.
–Pagamento con bonifico bancario:
Se hai scelto di pagare con bonifico bancario clicca sull’icona “Bonifico bancario” si aprirà una pagina con tutti i dati relativi all’acquisto tramite bonifico bancario. Prendi nota dei nostri dati bancari e recati presso la tua o una qualsiasi altra banca ed effettua un bonifico a nostro favore con l’ammontare del gioiello scelto. Nella causale del pagamento inserisci “Acquisto www.gioielleriaferaldi.com”. Una volta effettuato il pagamento riceverai dalla banca un codice di pagamento (CRO) che potrai comunicare via e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@gioielleriaferaldi.com, servirà ad accelerare le procedure di spedizione del tuo ordine.
-Pagamento alla consegna:
Si può pagare alla consegna in contanti soltanto per acquisti non superiori a 999,99 euro.
Spedizione e tempi di consegna
Una volta completato il pagamento riceverai una e-mail di conferma del tuo acquisto. Successivamente all’e-mail di conferma dell’acquisto ti contatteremo per comunicarti il giorno di partenza del gioiello, il nome del vettore e il codice di tracciatura della tua spedizione (qualora esso sia reso disponibile dal vettore incaricato) con il quale potrai controllare in tempo reale l’evolversi della consegna. La funzionalità “Tracking” (per seguire la tracciabilità della spedizione) non è gestita da www.gioielleriaferaldi.com che pertanto declina ogni responsabilità circa l’effettiva disponibilità, fruibilità e correttezza del servizio medesimo.
La spedizione è inclusa nel prezzo per ordini superiori a € 99.99 e viaggia con formula “assicurata e garantita” contro la manomissione e il furto. Nel caso il pacco contenente il gioiello venisse manomesso o smarrito/rubato verrai rimborsato immediatamente dell’intera somma spesa, oppure, a tua scelta, potrai ricevere un gioiello identico a quello ordinato in brevissimo tempo. La spedizione del prodotto è gestita da SDA Express Courier.
Il ritiro di ciascuna spedizione deve essere fatto da parte di persona maggiorenne che firmerà per ricevuta ed accettazione nelle mani del vettore.
L’indirizzo di spedizione si intende quello indicato dal cliente in fase di acquisto online, salvo quanto diversamente concordato per iscritto tra le parti.
In nessun caso saranno effettuate spedizioni a caselle postali, mail boxes e simili.
Il cliente è tenuto a fornire al momento dell’ordine un numero telefonico valido come riferimento del luogo ove viene richiesta la consegna ovvero della persona incaricata al ritiro. In mancanza di tale contatto o qualora esso risultasse inesistente e/o non raggiungibile, la Gioielleria Feraldi si riserva il diritto di non procedere alla spedizione di quanto ordinato custodendo la merce nei propri locali a disponibilità del cliente e richiedendo immediatamente al medesimo l’integrazione dei dati mancanti per la spedizione.
Garanzie
La Gioielleria Feraldi garantisce il gioiello ordinato emettendo un regolare certificato di autenticità e garanzia, dove vengono riportate tutte le caratteristiche tecniche del gioiello, come tipo di metallo utilizzato, tipo di pietre preziose, caratura, peso in grammi, colore delle pietre, purezza, taglio ecc. Alcune caratteristiche delle pietre che compongono i gioielli in vendita nel sito come ad esempio caratura, forma, colore e purezza sono da ritenersi indicative e possono subire delle variazioni di lieve entità in aumento o in diminuzione rispetto a quanto indicato nelle rispettive schede analitiche dei prodotti in misura tale da non recare modificazioni di rilievo al valore complessivo né all’aspetto generale del bene oggetto di compravendita.
Qualora dette variazioni fossero tali da incrementare il valore complessivo del gioiello, nessun importo a conguaglio sarà richiesto al cliente.
Offerte personalizzate
La Gioielleria Feraldi, riserva ai propri clienti la possibilità di richiedere gioielli e preventivi personalizzati, riguardanti la sostituzione della pietra preziosa con un’altra con caratteristiche qualitative superiori o inferiori, per ogni info, basta scrivere un e-mail a info@gioielleriaferaldi.com o chiamare in sede tramite il numero di telefono scritto nella sezione dell’homepage contatti.
Diritto di recesso
Secondo l’art.52 del codice del consumo decreto legislativo 6 settembre 2005 numero 206, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il consumatore ha diritto di potere restituire il bene acquistato ed oggetto di recesso entro 14 giorni dal momento in cui entra in possesso del bene.
Per esercitare il diritto di recesso l’acquirente può inviare un’ email a info@gioielleriaferaldi.com oppure tramite comunicazione scritta a mezzo raccomandata AR da inviare a Gioielleria Feraldi di Sergio Feraldi Piazza S.Oliva N.37, secondo ammezzato, 90141 Palermo.
La merce oggetto di reso dovrà essere accuratamente confezionata assieme alla confezione e alla garanzia originale, quindi riposta in busta imbottita di adeguata grandezza e consistenza nonché sigillata nei punti apribili con del nastro personalizzato o, in alternativa, con del normale nastro da pacco firmato di traverso in modo da renderlo unico e non sostituibile la Gioielleria Feraldi si riserva di non accettare o di accettare con riserva plichi che presentino visibili danneggiamenti e/o segni di manomissione.
Nella busta contenente il pacco dovranno essere riportati chiaramente nome ed indirizzo del destinatario e del mittente, come segue: Gioielleria Feraldi di Sergio Feraldi, Piazza S.Oliva N.37, secondo ammezzato, 90141 Palermo, Italia.
La Gioielleria Feraldi provvederà al riaccredito delle somme pagate dal cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del reso attraverso lo stesso mezzo utilizzato in origine per l’acquisto. Altri mezzi di rimborso diversi dal mezzo di pagamento originario potranno essere concordati a seconda del caso.
Per ragioni di sicurezza nella busta e in eventuale documentazione accompagnatoria non dovranno essere riportate parole come gioiello, anello, oro, diamanti e/o parole simili che possano far risalire al contenuto della spedizione (tutto ciò per una maggiore sicurezza nella spedizione). Invitiamo i clienti che scelgono di organizzare la spedizione di rientro a provvedere ad assicurare la spedizione in quanto non essendo gestita dalla Gioielleria Feraldi in caso di furto e smarrimento il rimborso non verrà erogato.
Le spese di spedizione in caso di recesso dal contratto di vendita sono a carico della Gioielleria Feraldi. Il riaccredito a seguito di esercizio del diritto di recesso viene effettuato in Euro. Nel caso in cui il pagamento originario sia stato effettuato in altra valuta, il tasso di cambio utilizzato sarà quello del giorno in cui il riaccredito viene emesso con riferimento al prezzo in euro del bene oggetto di reso.
Dati della Società:
Gioielleria Feraldi di Sergio Feraldi
Piazza S.Oliva ,37 – II Ammezzato
90141 – Palermo
P. IVA: 06946010821
Iscrizione CCIAA: PA 426734
Licenza P.S. PA Cat.
Prezzi iva e fatturazione
I prezzi dei gioielli in vendita sono espressi in Euro; sono comprensivi di IVA al valore corrente dello stato Italiano, se l’acquirente è residente comunitario UE entro i limiti di soglia annuale. Se l’acquirente è un soggetto passivo residente comunitario UE, la fattura verrà emessa esclusa IVA ai sensi dell’Art. 41, D.L. 331/93. Reverse charge a carico dell’acquirente. Alla vendita con destinazione fuori dell’ area UE, sia per soggetti privati che per soggetti passivi, seguirà l’emissione della fattura esclusa IVA ai sensi dell’Art. 8 del DPR 633/72. In tal caso il cliente accetta di farsi carico totale ed esclusivo di eventuali oneri doganali, imposte sul valore aggiunto, dazi o spese di qualsiasi altra natura dovuti e richiesti nel paese di destinazione, anche in relazione all’eventuale esercizio del diritto di recesso.
Per ciascuna spedizione viene emessa fattura o altro documento equivalente valido come prova d’acquisto anche ai fini della garanzia ed all’eventuale esercizio del diritto di recesso. Salvo diversa indicazione le spese di spedizione sono comprese nel prezzo per ordini superiori a € 99.99.
I clienti soggetti passivi di imposta sono tenuti a richiedere fattura ed a comunicare la propria partita iva al momento dell’ordine tramite specifica annotazione nello spazio denominato “note ordine” o “messaggi” ben visibile in fase di completamento ordine.
